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【AI walk of life】超商店員:藏在肉體凡胎的三頭六臂,為何我們仍須要真人店員?

【AI walk of life】超商店員:藏在肉體凡胎的三頭六臂,為何我們仍須要真人店員?

Cave Litergory
2025-09-1800:41:57

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你或許每天都會走進便利商店——
取貨、繳費,或只是買一瓶飲料。

但你是否想過,超商店員的工作,遠不只是喊一聲「歡迎光臨」,或是結帳、刷載具?
他們必須記得成千上萬商品的擺放位置,熟悉 ibon 上各種繁複的操作流程,還要應對不斷變化的需求。
這份看似日常的工作,其實蘊含了龐大的知識與心力。

本集邀請到《萬能店員》的作者張立祥,
分享他曾經在超商打工 6 年的經驗,
從人文到科技,他將分享在自動化與數位化快速發展的時代,
為何這樣的勞動仍然不可或缺——讓我們能從超商一隅,重新思考人與工作的關係。

本籍聆聽重點

  • 超商店員的工作
  • 科技在超商中的應用
  • 為何無人商店無法成功推廣至全台
  • 為何科技無法取代店員的職位


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