本集延續薩提爾的四種應對姿態，繼續深入探索「內在的冰山」。表面上我們看見的是行為，但在水面下，隱藏著情緒、觀點、渴望與期待——這些構成了我們行為背後的心理結構：
情緒：是面對人事物的本能反應
觀點：來自成長中的學習與信念
渴望：是人類最深層的心理動力（愛人、被愛、被尊重、被接納、自由、有意義）
期待：則是實現渴望的具體方式
透過認識並描繪自己的「內在冰山」，我們能看見行為背後真正的動因，從而有機會調整情緒與觀點，改變慣性的行為模式，讓不一致的應對（討好、指責、超理智、打岔）變得更一致與真誠。這是一段自我覺察與自我了解的修行旅程。
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