[S3EP48] 創業很孤獨，但組織不能只靠一個人撐！新創團隊的成長關鍵 Q&A _BY YAN Perfume 創辦人 Emma Yan

本集特別邀請到結合 AI 客製香氛體驗、法式調香技術的「BY YAN Perfume」創辦人、國際香氛藝術協會秘書長 Emma Yan！短短三年的時間，BY YAN 從3人起步擴展到10人以上的團隊，這對很多創辦人來說並不陌生，其中困難的，不是找不找的到人，而是如何在不同階段「找到對的人」，並且做出正確的用人決策。

Emma 非常坦率地談到創業的孤獨，最初一起承擔風險的夥伴，隨著人生方向、專業重心與家業責任不同，逐漸走向不同的位置。有人往海外市場發展，有人回到原料與供應鏈端，最後形成的是一個彼此支援、資源互補的產業鏈結構，而她自己，則成為主要的執行與整合角色。這段分享，讓人看見創業不是「誰留下來」，而是「誰在對的位置」。

本集也談到一個非常少見、卻極具價值的觀點：「人才不是留住，而是流動。」Emma 並不害怕團隊成員成長後離開，她更傾向把關係轉化為合作，從員工變成供應商、顧問或 B2B 夥伴。這樣的視角，顛覆了許多創辦人對「人才流失」的恐懼，也重新定義了組織邊界。

最後也深入討論許多創辦人最糾結的問題：「當組織開始有制度、有業績、有績效時，要如何在溫度與效率之間取得平衡？ 」主持人 Miriam 用理性的方式拆解問題，把績效視為資源配置的結果，給了多少資源，就設定相對應的目標，這樣的對話方式，讓制度不再是冷冰冰的要求，而是一個可被理解與調整的系統。推薦給正在經歷企業從新創走向成熟規模的人資夥伴、企業主們收聽。

(00:01) BY YAN 創業的成長階段：初期成員以「願意共同承擔風險」為核心
(02:15) 元老成員的角色轉變？以供應鏈為概念，從原料到加工，再到品牌
(03:46) 人數成長帶來的挑戰與制度轉型：創辦人需適時放下，否則組織將難以成長
(09:40) 門市擴張到百貨的轉變：制度優先於感情，突破傳統銷售模式
(11:15) 客製調香的市場定位？如何尋找合適的「調香師」人才？
(17:56) 創辦人親自示範，帶領團隊適應新賽道、快速試錯與調整
(19:56) 制度與溫度的平衡？資源投入與績效成效需科學化分析
(28:17) BY YAN 組織成長的里程碑：轉型並非做不好，而是進入新階段

BY YAN Perfume 的 IG｜香水是記憶與文化的載體：https://www.instagram.com/byyanperfume_official
BY YAN Perfume 創辦人 Emma Yan 的 IG：https://www.instagram.com/yizhen0614/

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