技術沒問題、老闆支持、預算到位、Demo 反應熱烈
但一個月後系統幾乎沒人在用,登入記錄裡有一半還是你自己。
這不是個案,這是 30 年前就被預測過的結構性陷阱。
本集 Vincent 從 1991 年科技管理經典《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm)出發,拆解為什麼 AI 專案卡在 Demo 與真正落地之間,以及你現在就能用的兩個破局策略。
本集你會學到: Early Adopters 跟 Early Majority 購買邏輯的根本差異,以及這道「鴻溝」為何在企業 AI 推動中一再重演。
IBM Watson Health 40 億美元砸下去、最後以 10 億賣出的真實教訓,失敗的每個原因幾乎都不是技術問題;「灘頭堡策略」為什麼 AI 專案不該急著全公司上線,諾曼地登陸的邏輯怎麼套用到你的組織;打動務實採用者的「Whole Product」框架除了核心功能,還有哪 6 件事沒補完,專案就很難真正落地;跨越鴻溝之後,等著你的是什麼?下一集預告:龍捲風暴(Inside the Tornado)登場。
一句話帶走: AI 能不能被主流採用,看的不是 Demo 強不強,而是整套交付是不是完整的。
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